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Häufige Fragen

Wir legen sehr hohen Wert auf Ihre Zufriedenheit

Hier finden Sie einige häufige Fragen zu den von Lifetex.eu verkauften Teppichen:



Keine Kinderarbeit!

Kinderarbeit tolerieren wir nicht bei unseren Lieferanten, daher können Sie sich sicher sein, dass Sie bei uns einen Teppich einwandfreier Herkunft kaufen. Unsere Manufakturen sind sorgfältig ausgewählt und garantieren hohe Qualität.



Aus welchem Material besteht mein neuer Teppich?

Die meisten unserer Teppiche bestehen aus reiner Schurwolle mit Kette und Schuss aus Baumwolle. Bei speziellen Materialien weisen wir das separat am Produkt aus. (z. B. Hochlandwolle, Seide, Kunstseide)



Wie werden Lifetex.eu-Teppiche versendet?

Sie erhalten Ihren handgeknüpften oder handgewebten Teppich gerollt und in Folie eingeschlagen, sofern die kürzeste Kante nicht länger als 1,7 m ist. Größere Stücke werden gelegt (gefaltet) als Paketware oder direkt per Spedition versandt.



Mein neuer Teppich hat einen Falz?!

Sollte Ihr Teppich nach dem Versand einen Falz, z. B. entlang der Mitte aufweisen, bürsten Sie ihn bitte 1x kräftig durch. Nach wenigen Tagen bis Wochen des Ausliegens und der Benutzung verschwindet der Falz von alleine ohne jegliche Spuren.



Wie pflege ich meinen neuen Teppich?

Grundsätzlich gilt bei Wollteppichen: Die Wolle ist gefettet und weist daher Flüssigkeiten und Schmutz selbstständig ab. Sollten Sie etwas darauf verschütten tupfen Sie die Flüssigkeit zügig aber sanft ab um sie nicht tiefer ins Material zu drücken.

Bitte verwenden Sie keine Seife oder Spülmittel oder sonstige Fettlöser, diese zerstören die Schutzschicht und die behandelte Stelle nimmt später Schmutz unterschiedlich zu den unbehandelten Bereichen an.

Trockener Schmutz kann ausgebürstet werden.

Drehen Sie den Teppich 1x pro Jahr um 180 Grad um die Nutzungsspuren gleichmäßig zu verteilen.

Sollten Sie eine professionelle Teppichreinigung benötigen oder eine Reparatur unterstützen wir Sie gerne: Lifetex Wohnteppichservice



Ist mein neuer Teppich für Fußbodenheizung geeignet?

Alle unsere Teppiche mit dem Merkmal „handgeknüpft“ oder „handgewebt“ sind für die Auslage auf Fußbodenheizungen geeignet. Sollte ein Teppich nicht dafür geeignet sein, so weisen wir dies am Produkt selbst aus.


 

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular auf der jeweiligen Produktseite oder rufen Sie uns wochentags von 10 bis 18 Uhr unter +49 (0) 711 – 83 88 014 an.

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